Kandy DK
Documento Legal

Politica de Privacidad de KandyDK

Esta Politica explica como KandyDK recopila, utiliza, comparte y conserva los Datos Personales de Creadores, Fans, Colaboradores de Contenido y socios comerciales, asi como los derechos y opciones de privacidad disponibles para los usuarios.

Ultima actualizacion: 15 de julio de 2026

Introduccion

Fenix International Limited ("nosotros", "nos", "nuestro") respeta su privacidad y esta comprometida con la proteccion de los Datos Personales que procesamos sobre usted. Fenix International Limited es la propietaria y operadora de KandyDK, una plataforma de red social y de intercambio de contenido que permite a los Creadores compartir y monetizar su propio contenido y a los Fans suscribirse y visualizar el contenido publicado por los Creadores.

Esta Politica de Privacidad explica nuestras practicas con respecto al tratamiento de los Datos Personales de Creadores, Fans, Colaboradores de Contenido y tambien de las personas con las que mantenemos relaciones comerciales.

Procesamos sus Datos Personales cuando utiliza KandyDK y para la prestacion de los servicios ofrecidos a traves de la plataforma. Actuamos como responsables del tratamiento de los Datos Personales que procesamos en relacion con los Servicios.

Si tiene preguntas sobre esta Politica o sobre el tratamiento de sus Datos Personales, consulte la Seccion 19 sobre asistencia e informacion de contacto.

Que son los Datos Personales

Los Datos Personales son toda informacion que identifica, se relaciona con, describe, puede asociarse razonablemente o puede vincularse, directa o indirectamente, con una persona fisica o un hogar determinado.

Tambien podemos recopilar informacion desidentificada, agregada o anonima que no permita identificarle. Ese tipo de informacion no se considera Dato Personal y no esta sujeta a esta Politica.

Actualizacion de sus Datos

Es importante que los Datos Personales que conservamos sobre usted sean exactos y esten actualizados. Le pedimos que nos informe si sus Datos Personales cambian en cualquier momento durante su relacion con nosotros.

Puede actualizar o corregir su informacion desde la configuracion de su cuenta en KandyDK.

Alcance de esta Politica (18+)

Esta Politica se proporciona de forma complementaria a nuestros Terminos de Servicio, incluida la Politica de Uso Aceptable, que regulan el uso de KandyDK y de los Servicios.

Nuestros Servicios estan destinados exclusivamente a personas mayores de 18 anos. Ninguna persona menor de 18 anos puede utilizar los Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 anos de edad.

Enlaces a sitios de terceros

KandyDK puede contener enlaces a sitios web, complementos o aplicaciones de terceros. Al acceder a esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan sus Datos Personales.

No somos responsables del contenido, la seguridad ni las practicas de privacidad de esos terceros. Recomendamos revisar sus politicas de privacidad y cookies.

Si decide no proporcionar sus Datos Personales

Necesitamos recopilar determinados Datos Personales para brindarle acceso a los Servicios o a ciertas funciones, de conformidad con nuestros Terminos de Servicio y con las leyes aplicables.

Si decide no proporcionar los Datos Personales solicitados, es posible que no podamos ofrecerle acceso a los Servicios o a determinadas funcionalidades de KandyDK.

Actualizaciones de esta Politica

Podemos modificar esta Politica periodicamente. Cualquier cambio entrara en vigor desde el momento en que publiquemos la version actualizada en KandyDK.

Cuando existan cambios importantes, haremos esfuerzos razonables para notificarselos, por ejemplo mediante una notificacion dentro de la plataforma o un mensaje enviado a traves de su cuenta.

Categorias de Datos Personales

1. Datos del Usuario

Creadores y Colaboradores de Contenido

  • Nombre completo.
  • Alias, si corresponde.
  • Direccion de residencia.
  • Ciudad y pais de nacimiento.
  • Pais de residencia.
  • Correo electronico y numero de telefono.
  • Copia del documento oficial de identidad.
  • Selfie sosteniendo el documento oficial de identidad.
  • Usuario de redes sociales o sitio web personal utilizado para verificar identidad, edad y naturaleza del contenido.
  • Firma en formularios de autorizacion cuando aparezcan en contenido de un Creador.

Fans

  • Correo electronico.
  • Numero de telefono.

2. Datos de Verificacion de Terceros

Creadores y Colaboradores de Contenido

  • Copia del documento oficial de identidad proporcionada al proveedor externo.
  • Archivo GIF corto generado a partir de una selfie.
  • Resultado del proceso de verificacion de identidad y edad, incluido el motivo del rechazo cuando corresponda.
  • Metadatos asociados al proceso de verificacion, como fecha y hora de inicio y finalizacion.

Fans

  • Copia del documento oficial de identidad cuando sea necesaria la verificacion.
  • Archivo GIF corto generado a partir de una selfie.
  • Resultado del proceso de estimacion o verificacion de edad e identidad.
  • Metadatos relacionados con dicho proceso.

Los Datos de Verificacion de Terceros y los Datos Tecnicos no incluyen Datos de Reconocimiento Facial directamente accesibles por KandyDK.

3. Datos de la Cuenta

Creadores

  • Nombre del perfil y contrasena.
  • Imagen de perfil y portada.
  • Suscripciones, suscriptores y referidos.
  • Publicaciones y comentarios.
  • Mensajes enviados mediante el chat.
  • Consultas enviadas al servicio de atencion al cliente.

Fans

  • Nombre del perfil y contrasena.
  • Imagen de perfil y portada.
  • Suscripciones.
  • Comentarios.
  • Mensajes enviados mediante el chat.
  • Consultas enviadas al servicio de atencion al cliente.

4. Datos Financieros

Creadores

  • Datos de tarjeta bancaria tokenizados.
  • Direccion de facturacion.
  • Fondos agregados a la billetera.
  • Informacion bancaria y pais de pago.
  • Nombre de la empresa o entidad comercial.
  • Pais de registro.
  • Numero e identificacion fiscal, numero de IVA o identificacion tributaria y pais emisor.
  • Formulario W-9, 1099-MISC y 1099-NEC para Creadores de EE. UU. cuando corresponda.

Fans

  • Datos de tarjeta bancaria tokenizados.
  • Direccion de facturacion.
  • Fondos agregados a la billetera.

KandyDK no almacena el numero completo de la tarjeta, la fecha de vencimiento completa ni el codigo de seguridad. Los pagos son procesados por proveedores externos.

5. Datos de Transacciones

Creadores

  • Ingresos obtenidos.
  • Solicitudes de retiro.
  • Pagos recibidos.
  • Pagos realizados a otros Creadores.
  • Pagos fallidos.

Fans

  • Pagos realizados a Creadores.
  • Pagos fallidos.

6. Datos Tecnicos y de Uso

Incluyen

  • Direccion IP y codigo del pais.
  • User Agent o agente de usuario.
  • Cookies necesarias para navegacion y acceso a paginas de KandyDK.
  • Cookies no esenciales para el Programa de Referidos cuando exista consentimiento.

Actualmente KandyDK no utiliza seguimiento entre sitios web ni vende o comparte Datos Personales para publicidad conductual basada en seguimiento entre plataformas.

7. Datos de Reconocimiento Facial y Antecedentes

Reconocimiento facial

  • En determinadas circunstancias, proveedores externos pueden utilizar tecnologia de reconocimiento facial durante la verificacion de identidad.
  • Estos datos son recopilados y almacenados unicamente por dichos proveedores externos.
  • KandyDK no recopila, almacena ni tiene acceso directo a esa informacion.

Verificacion de antecedentes

  • Podremos buscar informacion publica relacionada con antecedentes negativos.
  • En determinados paises podremos utilizar proveedores especializados para verificar si una persona posee antecedentes penales graves o figura en registros publicos de delincuentes sexuales.
  • Para ello podremos utilizar nombre completo y fecha de nacimiento.

Nuestros procesos de verificacion

Creadores

  • Deben ser mayores de 18 anos.
  • Deben verificar correctamente su identidad.
  • Se les puede solicitar Datos del Usuario, verificacion del pais de residencia, Datos Financieros, procesos de verificacion de edad e identidad por proveedores externos y confirmacion de que no fueron suspendidos previamente por incumplimiento.

Colaboradores de Contenido

  • Deben ser mayores de 18 anos.
  • Deben completar el proceso de verificacion de identidad.
  • Deben presentar un formulario de autorizacion cuando sea requerido.

Fans

  • Podemos solicitar Datos del Usuario, verificacion del pais de residencia y Datos Financieros.
  • Tambien podremos requerir un proceso adicional de verificacion o estimacion de edad cuando sea necesario.

Verificacion de edad e identidad mediante terceros

Utilizamos proveedores externos especializados para verificar la edad e identidad de nuestros usuarios.

Este proceso puede requerir una selfie en formato GIF y una fotografia del documento oficial de identidad.

El proveedor utiliza tecnologia de reconocimiento facial para comparar ambas imagenes y verificar la identidad del usuario.

KandyDK no almacena ni tiene acceso directo a los datos biometricos utilizados durante este proceso. Cuando la legislacion lo permita, solo recibiremos el resultado de la verificacion y determinados metadatos.

Estimacion de edad mediante terceros

En algunos paises utilizamos proveedores especializados para estimar la edad del usuario.

Esto puede realizarse mediante estimacion basada en el correo electronico o mediante una selfie.

Este procedimiento no tiene como finalidad identificar a la persona y no constituye un proceso de reconocimiento facial.

Si la estimacion no resulta satisfactoria, el usuario podra ser requerido para completar una verificacion formal de identidad y edad.

Informacion adicional sobre verificacion

Por que se utiliza reconocimiento facial

  • Verificar la identidad de los usuarios.
  • Evitar fraudes.
  • Proteger la seguridad de la plataforma.
  • Cumplir con la legislacion aplicable.

Como ayuda a prevenir el fraude

  • Reduce el riesgo de documentos falsificados.
  • Reduce la suplantacion de identidad.
  • Reduce la manipulacion de fotografias.
  • Permite detectar intentos de fraude durante el registro.

Verificacion periodica de identidad

  • Mientras mantenga una cuenta activa, podremos solicitar verificaciones periodicas.
  • Cuando la ley lo permita, los proveedores podran conservar datos necesarios para facilitar verificaciones futuras.
  • Si retira su consentimiento para dicha conservacion, podra ser necesario volver a presentar su documento oficial en futuras verificaciones.

Como y por que utilizamos sus Datos Personales

Consentimiento

  • Tratamiento de Datos de Reconocimiento Facial por proveedores externos durante verificaciones de identidad y edad.
  • Recopilacion de informacion para procesos de estimacion de edad cuando corresponda.

Ejecucion de un contrato

  • Prestacion de los Servicios.
  • Ejecucion de transacciones entre Creadores y Fans.
  • Gestion de ingresos de Creadores.
  • Cumplimiento de los Terminos de Servicio.

Intereses legitimos

  • Investigar reclamaciones.
  • Responder a notificaciones de derechos de autor.
  • Proteger la propiedad intelectual de Creadores.
  • Mejorar la seguridad de la plataforma.

Cumplimiento de obligaciones legales e interes publico

  • Cumplir con leyes, reglamentos y obligaciones fiscales.
  • Reportar actividades ilegales.
  • Cooperar con autoridades competentes.
  • Colaborar con organismos especializados en seguridad.

Utilizaremos sus Datos Personales unicamente para los fines para los que fueron recopilados, salvo que consideremos razonablemente necesario utilizarlos para otro fin compatible.

Finalidades del tratamiento y bases legales

  • Creacion de cuentas de Creadores y Fans: ejecucion de un contrato.
  • Verificacion de identidad y edad: consentimiento.
  • Estimacion facial de edad: consentimiento.
  • Estimacion de edad mediante correo electronico: ejecucion de un contrato.
  • Validacion de documentos oficiales y conservacion de registros de verificacion: ejecucion de un contrato.
  • Prestacion de los Servicios, hospedaje de contenido, pagos, gestion de ingresos y funcionamiento general: ejecucion de un contrato.
  • Programa de Referidos: consentimiento.
  • Soporte tecnico y comunicaciones relacionadas con el servicio: ejecucion de un contrato.
  • Cumplimiento de Terminos de Servicio y Politica de Uso Aceptable: ejecucion de un contrato e interes publico cuando se trate de prevencion y deteccion de delitos.
  • Moderacion y filtrado de contenido, incluido texto, multimedia, transmisiones en vivo y mensajes privados: ejecucion de un contrato.
  • Eliminacion de contenido ilegal: cumplimiento de obligaciones legales y ejecucion de un contrato.
  • Registro de usuarios suspendidos: interes legitimo.
  • Cooperacion con autoridades, procedimientos judiciales y cumplimiento normativo: obligaciones legales, interes legitimo e interes publico segun corresponda.
  • Seguridad informatica, proteccion de derechos, mantenimiento y mejora de los Servicios y operaciones corporativas: interes legitimo e interes publico cuando aplique.
  • Relaciones comerciales con patrocinadores, proveedores, asesores, auditores, consultores y socios: ejecucion de un contrato e interes legitimo.

Obtencion de sus Datos Personales

Directamente de usted

  • Cuando crea una cuenta.
  • Cuando utiliza los Servicios.
  • Cuando actualiza informacion de su cuenta.
  • Cuando se comunica con nosotros.
  • Cuando interactua con nuestras redes sociales oficiales.

Automaticamente

  • Datos de transacciones.
  • Datos tecnicos.
  • Datos de uso.
  • Informacion obtenida mediante inicio de sesion con terceros o vinculacion de cuentas externas.

A traves de proveedores externos

  • Informacion de verificacion de identidad.
  • Informacion de verificacion de edad.
  • Informacion procedente de procesos de autenticacion.

Comparticion de sus Datos Personales

Podremos compartir datos con

  • Proveedores de infraestructura tecnologica, pagos, atencion al cliente, moderacion, automatizacion fiscal, verificacion de antecedentes, identidad y edad.
  • Asesores profesionales como abogados, auditores, contadores, consultores, entidades financieras y aseguradoras.
  • Empresas del grupo y afiliadas.
  • Terceros involucrados en fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o venta de activos.
  • Autoridades gubernamentales, fiscales, reguladores, fuerzas del orden, organizaciones especializadas en proteccion infantil y otras entidades autorizadas por ley.

Transferencias Internacionales de Datos

Podemos compartir sus Datos Personales con empresas del grupo y terceros, lo que puede implicar transferencias fuera del Reino Unido, el Espacio Economico Europeo y Suiza.

Cuando dichas transferencias sean necesarias, nos aseguraremos de realizarlas unicamente hacia paises con nivel adecuado de proteccion, mediante garantias apropiadas o cuando la legislacion aplicable lo autorice expresamente.

Si desea mas informacion sobre los mecanismos utilizados, puede ponerse en contacto con nosotros a traves de la informacion indicada en la Seccion 19.

Sus derechos sobre los Datos Personales

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
  • Solicitar acceso a sus Datos Personales y obtener una copia.
  • Solicitar la rectificacion de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminacion de sus Datos Personales cuando ya no exista base legal para conservarlos, sujeto a excepciones legales.
  • Solicitar la limitacion del tratamiento mientras verificamos exactitud, legitimidad o reclamaciones.
  • Solicitar la portabilidad de determinados datos cuando resulte aplicable.
  • Oponerse al tratamiento basado en intereses legitimos cuando existan circunstancias particulares.
  • Presentar reclamaciones ante KandyDK o ante la autoridad competente en materia de proteccion de datos.
  • Presentar recursos o apelaciones cuando la legislacion aplicable lo permita.

Como ejercer sus derechos

Si desea ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, puede comunicarse con nosotros utilizando la informacion indicada en la Seccion 19 de asistencia e informacion de contacto.

Al enviar una solicitud debera proporcionar informacion suficiente para que podamos verificar su identidad, comprender adecuadamente su solicitud, evaluarla correctamente y darle una respuesta oportuna.

En algunos casos podremos solicitar informacion adicional para confirmar su identidad. Si no fuera posible verificar razonablemente su identidad, podremos rechazar la solicitud conforme a la legislacion aplicable. Cuando la solicitud sea presentada por un representante autorizado, podremos requerir documentacion que acredite dicha representacion.

Opciones y control sobre sus Datos Personales

  • Si dispone de una cuenta, puede actualizar o modificar su informacion personal desde la configuracion de KandyDK.
  • Puede controlar ciertos accesos tecnicos desde la configuracion de su dispositivo, como ubicacion, acceso a la red e informacion tecnica.
  • KandyDK no envia correos electronicos de marketing directo, pero si envia comunicaciones operativas relacionadas con la cuenta.
  • Puede dejar de recibir determinadas notificaciones cambiando sus preferencias en la configuracion o contactandonos. Algunas comunicaciones no podran deshabilitarse porque son necesarias para el funcionamiento de los Servicios o para cumplir obligaciones legales.

Conservacion de los Datos Personales

  • Conservaremos sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Politica.
  • Cuando los datos sean necesarios para prestar los Servicios, los conservaremos mientras su cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para una funcionalidad especifica.
  • Si existe sospecha razonable de incumplimiento de los Terminos o de actividades ilegales, podremos conservar informacion durante el tiempo necesario para investigar, colaborar con autoridades, proteger a otros usuarios e impedir nuevos accesos indebidos.
  • Podremos conservar datos para cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias, incluyendo requisitos de identificacion, obligaciones fiscales, ordenes judiciales y requerimientos de autoridades competentes.
  • En determinadas jurisdicciones estos periodos podran extenderse hasta 7 anos o el tiempo exigido por la legislacion aplicable.
  • Cuando sea necesario para ejercer, defender o resolver reclamaciones legales, podremos conservar determinados datos durante el plazo legal correspondiente.

Divulgaciones adicionales sobre privacidad para estados de los Estados Unidos

Cuando la legislacion aplicable asi lo exija, estas divulgaciones complementan la informacion contenida en esta Politica proporcionando informacion adicional sobre nuestras practicas de tratamiento de Datos Personales en relacion con residentes de determinados estados de EE. UU.

Para estos efectos, los Datos Personales no incluyen informacion disponible publicamente ni informacion desidentificada, agregada o anonimizada que no pueda asociarse razonablemente con una persona determinada.

No vendemos Datos Personales para publicidad personalizada

KandyDK no vende ni comparte Datos Personales con el proposito de mostrar anuncios personalizados basados en la actividad de un usuario en diferentes sitios web, aplicaciones o servicios.

Informacion Sensible

Puede incluir

  • Nombre de usuario y contrasena.
  • Numero de Seguridad Social.
  • Numero de licencia de conducir.
  • Numero de pasaporte.
  • Identificadores emitidos por el gobierno.
  • Numero parcial de tarjeta bancaria y nombre del titular.
  • Datos de Reconocimiento Facial procesados por proveedores externos.

Utilizamos esta informacion unicamente para operar los Servicios, ejecutar contratos, cumplir obligaciones legales y regulatorias, proteger la seguridad de usuarios y terceros y para otros fines internos permitidos por la ley aplicable.

Informacion Desidentificada y Derecho de Apelacion

En determinadas circunstancias podremos crear informacion desidentificada a partir de Datos Personales. La mantendremos en dicho estado y no intentaremos volver a identificarla salvo que la ley lo permita o lo exija.

Si reside en un estado de EE. UU. que reconozca el derecho de apelacion respecto de solicitudes de privacidad, podra presentar una apelacion utilizando los medios de contacto indicados en la Seccion 19.

Divulgaciones especificas para residentes de California

Categorias recopiladas

  • Identificadores.
  • Registros del cliente.
  • Caracteristicas protegidas como edad, fecha de nacimiento y genero.
  • Informacion comercial.
  • Informacion biometrica utilizada por proveedores externos para verificacion.
  • Informacion de internet o red.
  • Informacion sensorial como fotos, videos y contenido multimedia.
  • Informacion profesional o laboral.
  • Otros Datos Personales, como preferencias de comunicacion, historial de atencion al cliente y mensajes enviados a traves de KandyDK.
  • Inferencias obtenidas del uso de los Servicios.

Fuentes y divulgacion

  • Informacion proporcionada directamente por usted.
  • Su navegador o dispositivo.
  • Socios comerciales y empresas afiliadas.
  • Terceros autorizados por usted.
  • Proveedores externos especializados.
  • Empresas del grupo, proveedores de servicios, asesores profesionales, socios comerciales, terceros autorizados y autoridades competentes cuando corresponda.

Aviso sobre Incentivos Financieros y Nevada

KandyDK no utiliza tecnologias de seguimiento entre sitios para publicidad dirigida, no vende Datos Personales, no comparte Datos Personales para publicidad conductual y no envia correos de marketing directo.

Contamos con un Programa de Referidos mediante el cual un Creador puede invitar a nuevos Creadores usando un enlace o codigo exclusivo. Los datos tratados dentro de ese programa se procesan conforme a esta Politica y el valor economico del programa guarda una relacion razonable con el valor de los datos tratados para dicho programa.

Los residentes del Estado de Nevada pueden presentar solicitudes relacionadas con la exclusion de venta de Datos Personales utilizando la informacion de contacto indicada en la Seccion 19, aun cuando KandyDK no venda Datos Personales.